Sağlık Turizminde Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Desteği: 2026 Kapsamlı Rehber
Google ve sosyal medya reklamlarından PR, influencer, sponsorluk, billboard ve tanıtım heyetlerine kadar desteklenebilen tanıtım modelleri; 2026 oranları, ön onay kuralları ve başvuru kontrol listesi.
Kısa cevap: 10962 sayılı Karar kapsamındaki Hizmet Sektörleri Atılım Programında, sağlık turizmi yararlanıcılarının yurt dışına yönelik reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri desteklenebilir. 2026 uygulamasında temel destek oranı %50, hedef ülkelere yönelik uygun faaliyetlerde uygulanabilecek oran ise en fazla %70 seviyesindedir. Yıllık üst limit 25 milyon TL, destek süresi 5 yıldır.
2026 desteği bir bakışta
| Başlık | 2026 uygulaması | Pratik anlamı |
|---|---|---|
| Temel destek oranı | %50 | Uygun bulunan giderin yarısı destek hesabına konu olabilir. |
| Hedef ülke avantajı | En fazla +20 puan | Hedef Ülkeler Listesine yönelik uygun faaliyetlerde oran %70'e çıkabilir. |
| Yıllık üst limit | 25 milyon TL | Limit harcama tutarı değil, ilgili mevzuat çerçevesindeki yıllık destek üst sınırıdır. |
| Destek süresi | 5 yıl | Kampanya takvimi tek dönem yerine çok yıllı bir pazar stratejisiyle planlanabilir. |
| Sponsorluk sınırı | Yıllık üst limitin en fazla %30'u | Sponsorluk, reklam bütçesinin tamamının yerini alamaz. |
| Tanıtım heyeti | En az 1 ay önce ön onay | Davet ve organizasyon başlamadan önce başvuru takvimi kurulmalıdır. |
Bu rakamlar tek başına uygunluk taahhüdü oluşturmaz. Yararlanıcı niteliği, hedef pazar, faaliyet türü, fatura ve ödeme yapısı, reklam içeriği, gerekiyorsa ön onay ve faaliyetin gerçekten yurt dışına yönelik olduğunun ispatı birlikte incelenir. Desteğin güncel kapsamını Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Desteği sayfamızdan da kontrol edebilirsiniz.
Sağlık turizminde reklamın amacı neden farklıdır?
Sağlık hizmeti, hızlı karar verilen sıradan bir tüketim ürünü değildir. Uluslararası hasta; sağlık kuruluşunun güvenilirliğini, hekimin uzmanlığını, tedavi yöntemini, teknolojik altyapıyı, dili, ülkeye ulaşımı, toplam maliyeti ve tedavi sonrası takibi aynı anda değerlendirebilir. Bu nedenle reklamın görevi yalnızca “satış” değildir.
Doğru tanıtım sistemi üç işi birlikte yapar: doğru hastanın bilgi aradığı anda görünür olmak, uzmanlık ve güven algısı oluşturmak, hastanın iletişime geçmeden önce ihtiyaç duyduğu belirsizlikleri azaltmak.
Desteklenebilen 14 tanıtım modeli
1. Arama motoru reklamları: mevcut talebi yakalama
“Dental implant Turkey”, “robotic knee surgery Turkey” veya “eye surgery Istanbul” gibi bir arama yapan kullanıcı zaten belirli bir sağlık hizmetiyle ilgilenmektedir. Arama reklamının temel gücü, genel bir kitleye görünmekten çok aktif tedavi talebine doğru anda ulaşmasıdır.
Kampanyanın reklam hesabı, hedef ülke, anahtar kelime, yabancı dilde açılış sayfası ve dönüşüm ölçümü birbiriyle uyumlu olmalıdır. Reklamın Türkçe bir sayfaya yönelmesi veya kampanya kayıtlarının hedef pazarı ispatlayamaması destek dosyasında risk yaratabilir.
2. Sosyal medya reklamları: farkındalık ve ilgi
Instagram, Facebook ve benzeri platformlarda kullanıcı çoğunlukla aktif tedavi arayışında değildir. Bu nedenle sosyal medya; uluslararası hasta birimini, teknolojik altyapıyı, hekimlerin uzmanlık alanlarını ve hasta yolculuğunu anlatmak için daha uygundur.
Sosyal medya hesabının tasarım, güncelleme, içeriklendirme ve yönetim giderlerinin desteklenebilmesi için hesabın sponsorlu reklamlarla düzenli tanıtılması gerekir. Bu nitelikteki sosyal medya ve arama motoru yönetim giderlerinde faaliyet dönemi bazında aylık 20.000 TL sınırı uygulanır.
3. YouTube ve video içerikleri: karmaşık hizmeti anlatma
Robotik cerrahi, dijital implant planlaması, görüntüleme teknolojileri veya tüp bebek laboratuvarı birkaç satır reklam metniyle anlatılamayabilir. Yabancı dilde hazırlanan ana video; web sitesinde, YouTube'da ve kısa sosyal medya formatlarında tekrar kullanılabilir. Böylece tek prodüksiyon farklı temas noktalarına uyarlanır.
4. Yabancı dilde internet sitesi: dijital şube
Reklam bütçesi ne kadar yüksek olursa olsun kullanıcıyı karşılayan sayfa yetersizse dönüşüm zayıflar. Yabancı dilde kurumsal internet sitesi ve mobil uygulamaların tasarım, bakım, güncelleme ve içeriklendirme giderleri çerçevesinde değerlendirilebilir. Ancak SEO hizmetleri destek kapsamında değildir. Site yapımı ve içerik üretimi ile SEO danışmanlığının sözleşme ve faturalarda ayrıştırılması önemlidir.
5. Billboard ve açık hava reklamları: fiziksel görünürlük
Elektronik ekran, billboard, pano, bina/cephe reklamı, durak reklamı, taşıt giydirme ve totem gibi fiziksel alanlar hedef pazarda marka bilinirliği oluşturabilir. Havalimanı veya şehir merkezindeki görünürlük çoğu zaman doğrudan form doldurtmaktan ziyade markanın sonraki arama ve değerlendirme aşamasındaki tanınırlığını güçlendirir.
6. Televizyon, radyo, sinema ve basılı medya
Televizyon, radyo, sinema, gazete ve dergi reklamları da hedef pazarın medya alışkanlıklarına göre kullanılabilir. Özellikle sağlık ve yaşam tarzı yayınlarında görünmek, geniş erişimin yanında kurumsal marka algısını destekleyebilir. Mecra seçimi yalnızca erişim sayısına değil, hedef hasta profili ve yayın güvenilirliğine göre yapılmalıdır.
7. Yurt dışı PR çalışmaları: otorite ve itibar
Yabancı bir sağlık yayınında kurumun robotik cerrahi, onkoloji, kardiyoloji veya organ nakli altyapısıyla yer alması, doğrudan reklamdan farklı bir güven etkisi yaratabilir. Halkla ilişkiler ajansı aracılığıyla kurum ve marka promosyonu ile medya takip faaliyetleri desteklenen tanıtım faaliyetleri arasında değerlendirilebilir.
8. Influencer ve içerik üreticileri: dikkatli planlanması gereken kanal
Sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla yapılan tanıtımlar destek kapsamına girebilse de tutarına bakılmaksızın ön onay gerektirir. Sağlık hizmetlerinde influencer kullanımı; sağlık reklam mevzuatı, kişisel sağlık verileri, hasta beyanları, hedef ülke düzenlemeleri ve platform politikaları bakımından ayrıca kontrol edilmelidir.
9. Sponsorluk: kurumsal marka konumlandırması
Yurt dışındaki spor, kültür, sanat veya sektörel organizasyonlara sponsorluk markanın klasik reklam dışındaki alanlarda görünmesini sağlayabilir. Bir takvim yılında sponsorluk kapsamında desteklenecek tutar, reklam, tanıtım ve pazarlama desteğinin ilgili yıl üst limitinin %30'unu geçemez.
10. Tanıtım filmleri: tek film yerine içerik ailesi
Hastanenin tamamını anlatan tek bir film yerine uluslararası hasta birimi, robotik cerrahi merkezi veya belirli bir tedavi alanı için ayrı içerikler hazırlanabilir. Yapım giderinin desteklenebilmesi için tanıtımın gerçekten yurt dışına yönelik yayımlandığının belge, yayın kaydı ve görsellerle tevsik edilmesi önemlidir.
11. Broşür, katalog ve eşantiyon
Yabancı dilde katalog ve broşürler yurt dışı fuar, kongre, B2B toplantı ve kurumsal görüşmelerde kullanılabilir. Afiş, broşür, el ilanı, katalog ve satışa konu olmayan markalı eşantiyonlar faaliyetle bağlantısı ispatlandığında değerlendirilebilir. Eşantiyonda etkinlik bazlı sınırlar bulunduğu ve nakliye giderlerinin ayrıca ele alındığı unutulmamalıdır.
12. E-posta, SMS ve doğrudan pazarlama
Toplu e-posta, SMS ve MMS gönderimleri de tanıtım modeli olabilir. Ancak sağlık verileri birçok hukuk sisteminde hassas veya özel nitelikli kişisel veri kabul edilir. İzin yönetimi, hedef ülkedeki elektronik iletişim kuralları ve veri işleme hukuku kampanya planının ayrılmaz parçasıdır.
13. Film, dizi, belgesel ve dijital içeriklerde marka yerleştirme
Film, dizi, belgesel, televizyon programı ve dijital oyunlarda marka yerleştirme uzun vadeli bilinirlik amacıyla değerlendirilebilir. Sağlık kuruluşunun görünürlüğü içerikle uyumlu olmalı; sağlık hizmetine ilişkin yanıltıcı sonuç vaadi veya mevzuata aykırı hasta yönlendirmesi oluşturmamalıdır.
14. Tanıtım heyetleri: yerinde güven oluşturma
Yabancı basın mensupları, sağlık turizmi paydaşları veya kurumsal temsilciler Türkiye'ye davet edilerek sağlık kuruluşunun altyapısını, hekim kadrosunu ve uluslararası hasta organizasyonunu yerinde görebilir. Tanıtım heyeti için faaliyetin başlangıç tarihinden en az bir ay önce ön onay başvurusu yapılmalıdır.
Hangi kanal hangi amaca hizmet eder?
| Model | Ana amaç | Ölçülebilecek gösterge |
|---|---|---|
| Google Search | Aktif tedavi talebini yakalama | Nitelikli form, arama ve görüşme |
| Instagram / Facebook | Farkındalık ve ilgi oluşturma | Hedef ülkede erişim, video izleme, etkileşim |
| YouTube / tanıtım filmi | Uzmanlık ve güven | İzlenme süresi, tamamlanma, sonraki site ziyareti |
| Web sitesi | Bilgilendirme ve karar desteği | Hizmet sayfası etkileşimi, nitelikli iletişim |
| PR | Kurumsal otorite ve itibar | Nitelikli yayın, marka araması, referans trafik |
| Billboard / outdoor | Marka görünürlüğü | Bölgesel arama artışı, erişim ve hatırlanma |
| Influencer | Yeni kitle ve deneyim anlatımı | Onaylı içerik erişimi ve nitelikli yönlendirme |
| Sponsorluk | Kurumsal konumlandırma | Marka görünürlüğü ve hedef kitle örtüşmesi |
| Tanıtım heyeti | Yerinde tanıtım ve ilişki geliştirme | B2B görüşme, iş birliği ve takip sonucu |
Tek reklam yerine hasta kazanım ekosistemi kurun
Uluslararası hasta önce sosyal medya videosunu görebilir, sonra tedaviyi Google'da aradığında aynı kuruma rastlayabilir, web sitesinde hekimin açıklamasını okuyabilir ve yabancı bir yayındaki PR içeriğiyle güvenini pekiştirebilir. Kararı tek bir reklam değil, farklı temas noktalarının toplam etkisi şekillendirir.
Bu nedenle bütçeyi yalnızca “hangi platform daha ucuz?” sorusuyla dağıtmak yerine hasta yolculuğunun hangi aşamasında hangi bilginin eksik olduğunu belirlemek daha sağlıklıdır.
Desteklenebilir olması, reklamın hukuken serbest olduğu anlamına gelmez
Bir giderin listesinde bulunması, her içerikle yayımlanabileceği anlamına gelmez. Influencer giderinin desteklenebilmesi influencer'ın her sağlık iddiasını kullanabileceği; dijital reklamın desteklenebilmesi de Google veya Meta sağlık reklamı politikalarının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
- Tedavi sonucu, başarı oranı, fiyat ve üstünlük iddialarını yayımlamadan önce hukuki kontrol yapın.
- Hasta görseli, yorumu ve sağlık verisi kullanımında açık rıza ve hedef ülke kurallarını inceleyin.
- Reklam metni, açılış sayfası ve çağrı merkezi söyleminin birbiriyle uyumlu olmasını sağlayın.
- Hedef ülkenin dili, kültürü ve sağlık reklamı kısıtlarını kampanya briefine ekleyin.
Ön onay gerektiren başlıca durumlar
- Influencer / sosyal medya etkileyicisi çalışmaları: tutarına bakılmaksızın ön onay.
- “özel tanıtım faaliyetleri” altında yer alan ve belirtilen tutar eşiğini aşan faaliyetler.
- Tanıtım heyetleri: faaliyetin başlangıcından en az bir ay önce ön onay.
Ön onay, sonradan tamamlanan sıradan bir evrak değildir. Kampanya yayınlandıktan veya etkinlik başladıktan sonra yapılan başvuru süre yönünden risk yaratır. Ayrıntılı kontrol için Sağlık Turizmi Reklamlarında Ön Onay rehberimize bakabilirsiniz.
Kapsam dışında kalan veya ayrıştırılması gereken giderler
- Yalnızca Türkçe yapılan tanıtımlar ve Türkiye içine yönelik reklamlar
- Yurt dışında Türkçe yayın yapan mecralardaki tanıtımlar
- Arama motoru optimizasyonu (SEO) hizmetleri
- Faaliyetle ilgisi veya yurt dışı yayını ispatlanamayan yapım ve içerik giderleri
- Faturada reklam, yönetim, SEO ve kapsam dışı hizmetlerin ayrıştırılmadığı karma paketler
Başvuru dosyasında hangi kanıtlar tutulmalı?
Faaliyet öncesi: hedef ülke ve dil planı, kampanya teklifi, sözleşme, gerekiyorsa ön onay ve bütçe onayı.
Yayın sırasında: reklam ekran görüntüsü, tarih ve ülke kırılımı, mecra raporu, yayın bağlantısı, video veya tasarım örneği.
Ödeme aşamasında: hizmeti açıkça tanımlayan fatura, banka ödeme belgesi ve fatura–ödeme eşleşmesi.
Başvuruda: kampanya raporu, hedef pazar kanıtı, gerekli tercümeler ve DYS üzerinden istenen güncel belgeler.
Arşivde: reklam hesabı ekstresi, sözleşme, görsel, performans çıktısı ve onay yazılarını faaliyet bazında tek dosyada saklama.
Uygulanabilir 8 adımlı plan
- Yararlanıcı ve destek süresini kontrol edin. Kuruluş türü, program ve destek başlangıç tarihini netleştirin.
- Hedef ülkeyi seçin. Talep, dil, mevzuat, rekabet ve hasta profili üzerinden önceliklendirin.
- İletişim amacını tanımlayın. Bilinirlik, aktif talep, güven veya B2B ilişki hedeflerinden hangisine çalışacağınızı belirleyin.
- Kanal karmasını kurun. Arama, sosyal medya, video, PR ve fiziksel kanalları hasta yolculuğuna göre eşleştirin.
- Ön onay kontrolü yapın. Influencer, özel tanıtım ve tanıtım heyeti takvimini ödeme/yayın öncesinde inceleyin.
- Sözleşme ve faturayı ayrıştırın. SEO veya yurt içi tanıtım gibi kapsam dışı işleri ayrı kalem ve mümkünse ayrı sözleşmeyle yönetin.
- Kanıt planını kampanyadan önce hazırlayın. Hangi ekran görüntüsü, rapor, video ve ödeme belgesinin kim tarafından saklanacağını belirleyin.
- DYS takvimini izleyin. Başvuru süresini son güne bırakmadan dosyayı kontrol edin. Gerekirse DYS Check-Up üzerinden ön değerlendirme yapın.
Resmî kaynaklar ve ilgili rehberler
- Ticaret Bakanlığı — 10962 sayılı Karar
- Ticaret Bakanlığı — Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesine İlişkin Genelge
- DYS Nedir? 2026 Sağlık Turizmi Destek Başvuru Rehberi
- 2026 Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Rehberi
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş veya destek uygunluk taahhüdü niteliği taşımaz. Başvurular güncel mevzuat ve dosya içeriğine göre değerlendirilir.
Bu konuda aklınıza takılanları netleştirelim
Kuruluşunuz için hangi konuların kontrol edilmesi gerektiğini birkaç soruyla görün.
